Durante uma visita domiciliar, um morador pede ao agente comunitário que indique um remédio para dor de cabeç…

O trabalho do ACS acontece no território, não no posto. Suas atribuições centrais são: cadastrar e manter atualizadas as famílias da sua microárea; realizar VISITAS DOMICILIARES periódicas; acompanhar as condições de saúde de grupos prioritários (gestantes, crianças, idosos, pessoas com hipertensão, diabetes ou tuberculose); orientar sobre prevenção e promoção da saúde; e informar a equipe sobre situações que exigem atenção. A visita domiciliar tem método. Antes: planejar o roteiro por prioridade de risco e revisar o histórico da família. Durante: identificar-se, pedir licença para entrar, observar o ambiente (saneamento, criadouros, condições de moradia), ouvir mais do que falar e registrar o que foi observado. Depois: repassar à equipe o que precisa de intervenção. Existe um limite ético e legal importante: o ACS NÃO realiza procedimentos invasivos nem prescreve medicamento — não aplica injeção, não faz curativo complexo, não indica remédio. Aferir pressão e medir glicemia só quando capacitado e conforme protocolo do município. O sigilo é obrigação profissional: o que se vê dentro da casa não se comenta na rua nem com outra família. Quebra de sigilo destrói o vínculo que é a única ferramenta real do agente.